「平成26年度苦情解決事例集」を発行／マンション管理業協会

　（一社）マンション管理業協会はこのほど、「平成26年度苦情解決事例集」を発行した。

　マンションの管理の適正化の推進に関する法律に基づき、苦情解決委員会が2014年度に対応した苦情相談の結果をとりまとめた。

　内容は、苦情解決事例や、一般相談事例のほか、苦情相談業務対処フローや実施細則・実施規程などを掲載している。

　判型はA4判、23頁、価格は500円（税込み）。
　購入希望者はホームページ参照。