不動産ニュース / その他

2022/8/2

オープンH、「AI営業スタッフ」の開発へ

 (株)オープンハウスグループ(以下、オープンハウス)は、(株)Algoageと共同で「オンラインAI営業スタッフ」の実証実験を開始した。

 Algoageは、東京大学で機械学習の研究をしていたメンバーが創業した企業。機械学習技術(推薦)・深層学習技術(画像認識・自然言語処理・生成技術)・強化学習などの最先端アルゴリズムをコアとしたAIエンジンから、ウェブ・モバイルのアプリケーションまで一気通貫して開発・提供している。

 今回の協業では、オープンハウスの営業スタッフ業務のDX推進のため、Algoageが独自に開発・保有する日本語の大規模言語AIを活用し、「AI営業スタッフ」の開発を進める。あらかじめ定義されたルールベースでの会話となっていた従来のボットと比較し、今回開発する「AI営業スタッフ」は、自然言語を機械学習し、実際の営業スタッフとチャットしているかのようなやり取りが可能。その内容は、不動産情報の提供や物件の提案などから始め、オンライン上での物件購入にも対応したい考え。

 同社は、今回のプロジェクトを初弾として、将来的には仕入れから始まる各バリューチェーンで、それぞれAIを活用したツールを開発し、蓄積してきたデータを統合することで、独自業務支援ツール「AI不動産パッケージ」を構築。営業スタッフのみならず、各セクションの業務の効率化を目指す。

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