長谷工グループは4月2日より、新築マンション探しをサポートする新サービス「マンションFit（フィット）」の提供を開始する。
これまでに実施したさまざまな顧客マインド調査で、マンションモデルルーム見学のイメージについて「見学に時間がかかりそう」「しつこい営業をされそう」という回答が多数見られた。そこで多くの人にモデルルームを身近に感じてもらうことを目的に、仕組みを構築したサービス。
「マンションFit」のLINE公式アカウントを友達に追加し、家族構成、年齢、自宅・勤務先の最寄り駅、世帯年収、現在の居住形態の5つの項目を入力すると、3件のおすすめマンションが自動で紹介される。その中に見学したいモデルルームがあれば、LINE上で簡単に来場予約をすることができ、モデルルーム見学の際には、予約画面を提示すれば、これまで必要だった来場カードへの顧客情報の記入や営業担当者による希望条件についてのヒアリングなどが省略される。モデルルーム見学時には営業担当者がつくことなく一人でゆっくりと見学することができるため、通常来場から商談終了まで約2時間必要なところ、最短30分ほどで終えることも可能だという。
見学中・見学後には、住まいアドバイザーに住宅ローンや住戸プラン、周辺環境などについて無料で相談できる。
このサービスは、2018年10月に発足した同社グループのIT投資戦略の立案・実行部隊である価値創生部門FIT開発部が、新規事業の創出・拡大支援を手掛ける（株）QUANTUM（東京都港区、代表取締役社長兼CEO：高松 充氏）の協力を得て開発。同部が開発・提供をするサービスの第1号となる。
今後も同部を中心に、ベンチャー企業や大学、研究機関とのオープンイノベーションを加速させ、革新的なサービスや商品の開発を進めていく計画。
|
|
