三井不動産（株）は22日、（株）両備システムズ、（株）シグマクシスと共に、ECでの受注品を店頭在庫から出荷する作業を支援するスマートフォン向けアプリ「Store Support（ストアサポート）」を共同開発したと発表。
小売り各社がオムニチャネル対応を進める中で、ECでの受注品を店頭在庫から出荷する取り組みが増えている。その一方で、オートメーション設備等の導入により効率化が進む倉庫からの出荷とは異なり、店頭からの出荷ではピッキングリストの手入力作業や商品タグの目視による検品作業など、人手頼みの非効率なオペレーションが課題となっている。重ねて、日常の接客業務と並行して出荷作業もしなければならないことから、店頭在庫出荷拡大を進める上での制約となっているケースもある。
そこで、3社が知見を持ち寄り、店頭在庫のEC出荷効率、小売り各社のオムニチャネル化促進を目的に、アプリを共同開発した。
アプリを活用すると、従来注文情報から紙に印刷、もしくは手書きしていたピッキングリストを、アプリ内で自動作成できる。そして、スマートフォンでその情報を確認でき、受注品のピッキング作業を効率的に進めることができるという。また商品タグ記載バーコードのリーダー機能も備えているため、受注品の検品作業についても、スマートフォンのカメラで商品タグに記載されたバーコードを読み取るだけでできるようになる。これにより、従来の目視による検品作業に比べて、よりミスの少ない効率的な検品が可能となる。JANコードやcode39など、7つのバーコード企画に対応。さまざまなショップやブランドで、汎用的に利用できる。
なお同アプリ両備システムズにより2022年9月より運営されている。23年2月現在、5ヵ所の「三井ショッピングぱーく ららぽーと」で導入・利用されている。三井ショッピングパーク公式通販サイト「＆mall」の店頭在庫の出荷業務において、最大30％程度の作業時間短縮が実現できているという。
