不動産ニュース / IT・情報サービス

2017/12/20

入居後の問い合わせにAIが対応/大東建託

「スマイちゃん」による対応例

 大東建託パートナーズ(株)は18日、スマートフォンアプリ「DK SELECT進化する暮らし」を全面リニューアルした。

 同アプリは、毎月の家賃等の確認や支払い方法の変更、住まい周辺の地域情報など、入居者の暮らしの利便性を高めるための情報を提供している。今回のリニューアルでは、従来の電話とメールでの問い合わせ方法に加え、新たにAIでの問い合わせ機能を追加した。AIアシスタント「スマイちゃん」がチャット形式でタイムリーに回答するため、住まいに関する困り事等が手軽に相談できる。

 今後は、アプリを活用した契約更新手続きなど、住まいに関する各種手続きや各種コンテンツを集約する予定。2018年3月までに、50万件のダウンロードを目指す。

記事のキーワード 一覧

動画でチラ見!

座談会「事故物件に立ち向かう」

掲載誌はこちら

新着ムック本のご紹介

ハザードマップ活用 基礎知識

不動産会社が知っておくべき ハザードマップ活用 基礎知識
お客さまへの「安心」「安全」の提供に役立てよう! 900円+税(送料サービス)

2020年8月28日の宅建業法改正に合わせ情報を追加
ご購入はこちら
NEW

月刊不動産流通

月刊不動産流通 月刊誌 2025年5月号
「事故物件」、流通の課題は?
ご購入はこちら

ピックアップ書籍

ムックハザードマップ活用 基礎知識

自然災害に備え、いま必読の一冊!

価格: 990円(税込み・送料サービス)

お知らせ

2025/4/21

「記者の目」を更新しました

有事に立ち向かうエリアマネジメント」を公開しました。

エリアの価値向上に大きく寄与する複合開発。住宅や商業施設、公共施設、教育施設や図書館、クリニックなどが一体的に整備されることで、再開発されたエリア内で日常生活が完結できるような、利便性の高い生活環境が整うケースもありますが、その規模感の大きさから有事の際に全体が連携できるのかといった懸念も…。今回は、オフィスビル・賃貸マンション・分譲マンションの3棟からなる複合開発「MEGURO MARC」を取材。防災対策の本音を調査しました。