不動産ニュース / 仲介・管理

2021/5/25

ショップスタッフ向けアプリで働きやすい環境整備

 三井不動産(株)は8月より、同社が運営する商業施設で働くショップスタッフ向けの取り組み「三井ショッピングパーク Staff Circle(スタッフサークル)」をスタートする。

 ショップスタッフとのコミュニケーションはこれまで、施設内の掲示板ポスターや配布物、ショップ店長を経由しての伝言がメインであった。しかし重要情報が伝わりにくく、情報のアップデートも困難なことから、アプリを利用して、必要な情報をリアルタイムに連携・共有できるようにする。

 ナレッジ・マーチャントワークス(株)が展開する店舗マネジメントアプリ「はたLuck」を導入。スタッフの働きやすさと働きがいを向上させるためのプロジェクト「三井ショッピングパーク Staff Circle」としてスタートする。
 シフト管理や業務連絡といったアナログで行なわれている業務の負担軽減につながる機能を提供するほか、スタッフ同士の連絡に専用のトークルームを用意し、プライベートの連絡手段とは異なる方法でコミュニケーションをとれるようにすることで、ストレス軽減につなげる。その他スタッフが星を贈り互いに褒め合うことにより、モチベーション向上につなげる機能も用意し、ショップ運営および生産性向上をサポートする。

 その他、スタッフ自身のスマートフォンを使用しての入退館可能とするほか、スタッフ向け特典・福利サービスの拡充、研修のオンライン配信などのサービスも提供する。

 対象施設は「三井ショッピングパーク ららぽーと」「三井アウトレットパーク」等、約40の施設。

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