不動産ニュース / 調査・統計データ

2022/7/6

「管理規約」等の相談が増。「評価制度」にも137件

 (一社)マンション管理業協会は6日、2021年度(21年4月~22年3月)の苦情相談受付状況を発表した。

 同年度の苦情相談受付件数は6,938件(前年度比9.9%減)と減少。相談者別では、管理会社(会員)が3,933件(全体の56.7%)、居住者が1,111件(同16.0%)、管理組合役員が1,100件(同15.9%)だった。

 相談内容は、管理組合関係が4,969件(同57.2%)と最も多く、法令関係1,645件(同18.9%)、管理会社関係1,439件(同16.6%)と続いた。「管理会社関係」の相談が2.8%の減少、マンション管理適正評価制度関係を含む「その他」の相談が2%増加した。

 相談項目別では、管理規約・細則が2,535件(同29.1%)、総会・理事会運営が1,601件(同18.4%)、マンション管理適正化法が1,252件(同14.4%)。21年6月に改正標準管理規約が公表されたことを受け、「管理規約・細則」の相談が6.6%増加した。また、4月にスタートした「マンション管理適正評価制度」の項目を新設したところ、137件(同1.6%)であった。

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